Vacatures

Functieomschrijving

Ben jij een ontwikkelaar met lef? Wil jij in nauw overleg met designers en gebruikers bouwen aan moderne en innovatieve IT-systemen? Dan ben jij de backoffice developer die wij zoeken.

Als backoffice developer bouw je aan onze bedrijfskritische systemen. Een verantwoordelijke taak, want per dag trekken onze 27 webwinkels tienduizenden bezoekers die duizenden transacties verrichten. En om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, werken bijna tweehonderd mensen binnen Coolblue met deze systemen. Deze bouwt Coolblue helemaal zelf. De websites, het cms en het backoffice systeem zijn sterke producten uit eigen koker. Bouwen aan het backoffice systeem is dan ook een belangrijk deel van het ontwikkeltraject.

Je bedenkt en ontwikkelt in nauw overleg met gebruikers nieuwe functionaliteit of je past bestaande functionaliteit aan. Je begrijpt de rol van een backoffice-systeem in een e-commerce-omgeving en kunt goed overleggen met webontwikkelaars. Ook is communicatie met externe systemen en devices je niet vreemd. En natuurlijk krijg je volop de ruimte om eigen oplossingen aan te dragen. Je kunt hierbij goede begeleiding en heldere afspraken verwachten. Bovendien bieden we een ongedwongen werksfeer in een jong en sterk team van twintig IT professionals waarin jij je uitstekend verder kunt ontwikkelen.

Functieomschrijving

Weet jij hoe je pakketjes moet ontvangen en verzenden? Heb je daarnaast affiniteit met consumentenelektronica én wil je ervoor zorgen dat onze klanten hun defecte toestel snel weer kunnen gebruiken? Dan ben jij onze nieuwe collega voor de aftersales afdeling!

Als logistiek medewerker op onze aftersales afdeling (returns & repairs) ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van retourzendingen. Je boekt de zendingen in, pakt ze uit en controleert ze. Daarnaast maak je leverancier- en klantenzendingen verzendklaar en pick je interne orders.

Let op! Deze functie wordt niet in het centrale magazijn verricht, maar op de aftersales afdeling. Het is een zeer zelfstandige functie, waarbij je veel alleen werkt.

Functieomschrijving

Als je het niet kunt meten, kun je het niet verbeteren. Is dat jouw motto? Dan past deze functie helemaal bij jou. Coolblue meet namelijk alles. Dat houdt niet op bij de bezoeker en waar die vandaan komt. Van de klant-acquisitiekosten tot de gewichten van pakketten, van voorraadstromen tot fysieke conversieratio's en de resultaten van een A/B split test tot de snelheid van een pickroute: we zitten op een enorme hoeveelheid data. Als Marketing Researcher is je belangrijkste opdracht daar meer uit te halen. Je doet (statistische) analyses, zet experimenten op, adviseert andere afdelingen en draagt een cultuur van meetbaarheid uit. Je neemt geen genoegen met argumenten als 'goed gevoel' of 'het was goed voor de branding' en helpt in het nemen van keiharde beslissingen. Je bent analytisch, maar ook creatief en vooral zelfstandig. En je vindt het leuk om met je poten in de klei te staan, want een Marketing Researcher bij Coolblue staat midden in het bedrijf.

Je taken zijn onder meer:

• Het statistisch analyseren van resultaten van experimenten, enquêtes en ander onderzoek;
• Het (statistisch) analyseren van onze data over bezoekers, orders, klanten, voorraad, inkoop, facturen, betalingen, marge, omzet, conversie en meer op basis van vragen uit de organisatie of je eigen onderzoekende instelling;
• Het opzetten en initiëren van nieuwe experimenten en onderzoeken;
• Zelfstandig opzetten van een usability onderzoek;
• Ontwikkeling van een klantenpanel;
• De analyse van online en offline marketingcampagnes;
• Het doen van onderbouwde aanbevelingen op basis van deze analyses.

Functieomschrijving

Jij verleidt onze klanten tot nieuwe aankopen. Jij heropent het contact, nadat we hun bestelling naar tevredenheid hebben bezorgd. Jij vraagt: kunnen we nog iets voor je betekenen?

Binnen ons marketingteam ben jij verantwoordelijk voor retentie. Voornamelijk via e-mail, maar net zo goed via andere kanalen. Daarbij beheer je aan de ene kant bestaande tools, zoals de Coolblue-nieuwsbrief. Je zit de redactievergadering voor, begeleidt de ontwikkeling van content, bewaakt de deadlines en doorloopt de testfases. Aan de andere kant zet je nieuwe tools op, zoals mails over accessoires of abonnementverlenging. Je verzint het concept, bepaalt de doelgroep, segmenteert klanten, maakt slimme A/B split tests en zorgt dat het vervolgens zo snel mogelijk geoperationaliseerd wordt. En je begint de dag steeds met het doorklikken van de statistieken over de vorige mailing. Wat was de conversie? De open- en afmeldratio?

Dat vraagt om iemand die creatief is, commercieel, zelfstandig en een klein beetje perfectionistisch. Maar ook iemand die niet vies is van een klusje, zo af en toe. Een HTML-tag goedzetten, de klantendatabase bijwerken in ons e-mailplatform (Clang) of een afbeelding uploaden hoort er namelijk net zo goed bij.

Breng je wat e-mail-marketing-ervaring mee, dan is dat mooi meegenomen. Belangrijker is echter dat je een passie hebt voor e-commerce, extreem leergierig bent en van aanpakken weet.

Functieomschrijving

Dankzij de nodige ervaring en kennis weet je als senior webdeveloper het voortouw te nemen in het vertalen van een idee naar code, ongeacht de gebruikte taal of het platform. Op het vlak van modelleren, objectgeoriënteerd of relationeel, ben je een kei en in ieder domein weet je feilloos orde te scheppen.

Met een stevig begrip van best practices, ontwikkelmethodes, principes, conventies, algoritmen en design patterns vind je voor ieder probleem een oplossing. En niet alleen voor de korte termijn. Coolblue groeit immers hard en van de systemen wordt verwacht dat ze meegroeien!

Daarnaast ga je als senior webdeveloper verder dan alleen code. Het is een voorbeeldrol en je zult dus je collega's mee moeten nemen in je werk, door te begeleiden, te innoveren en voortdurend te zoeken naar manieren waarop het nóg beter kan.

Wij geloven sterk in the right tool for the job en gebruiken een behoorlijk scala aan talen en platformen, waaronder PHP, SQL, C#/.NET, PL/SQL en Perl. Dit vereist van jou als developer dat je voorbij de syntaxis kunt kijken en in staat bent je nieuwe technologieën snel meester te maken.

Je komt bij Coolblue terecht in een divers IT-team, met professionals in uiteenlopende vakgebieden. Dit biedt jou veel mogelijkheden om te groeien. Via de projecten kom je regelmatig in aanraking met onze backofficesoftware en zijn ontwikkelaars, systeembeheer en andere afdelingen. Je levert zo met je expertise een bijdrage aan diverse bedrijfsprocessen.

Functieomschrijving

Wil jij de hele dag branden blussen en ad hoc houtje-touwtje systemen aan elkaar knopen? Dan is een baan als System Engineer bij Coolblue niets voor jou, want bij ons is IT een hele serieuze zaak waarbij we eerst denken, vervolgens ontwerpen en dan 'doen'.

Functieomschrijving

Ben jij helemaal op de hoogte van de nieuwste gadgets? En deel je deze informatie graag met anderen?Word verkoopmedewerker bij Coolblue!

Als verkoopmedewerker ben je het visitekaartje van Coolblue. Je adviseert onze klanten over hun gewenste aankoop en weet de wensen van de klant op de juiste manier te vertalen naar passende producten. Je werkt elke dag met de nieuwste consumentenelektronica en brengt je enthousiasme over de producten over op de klanten van Coolblue. Hiermee ben je in staat uitstekende commerciële resultaten te behalen. Daarnaast sta je klanten te woord die vragen over of problemen met hun aankoop hebben. Je vindt het een uitdaging om alle klanten tevreden de winkel te laten verlaten.

Werken met de allernieuwste consumentenelektronica zoals PDA's, MP3-spelers, smartphones en digitale camera's lijkt jou de ideale baan. Je functioneert uitstekend in een snel veranderende omgeving. Je bent een teamspeler en bent een belangrijke schakel tussen klant en bedrijf.

Functieomschrijving

Ben jij de perfectionist die wij zoeken? Is administreren je hobby? Wij zoeken een enthousiaste starter voor de functie 'Medewerker Binnendienst B2B'.

Als Medewerker Binnendienst B2B ondersteun je het zakelijke verkoopteam van Coolblue. In ons jonge team help je onze zakelijke klanten optimaal te bedienen. In deze functie ben je zelfstandig verantwoordelijk voor onze klant- en orderadministratie. Wanneer een klant per fax of e-mail bestelt zorg jij voor een snelle en correcte afhandeling. Krijgen we een nieuwe klantaanvraag? Je verwelkomt ze, zowel persoonlijk als in de administratie. Laat een backorder te lang op zich wachten? Jij zorgt dat deze alsnog zo snel mogelijk wordt uitgestuurd.

Werkzaamheden:

• Het verwerken van bestellingen
• Het uitwerken van offertes
• Beheer van de openstaande bestellingen
• Administreren van klantdocumentatie
• Telefonisch contact onderhouden met onze klanten